Design Decisions powered
by real user insights
Comprendre les utilisateurs est la première étape vers des solutions réellement utiles.
Grâce à la recherche utilisateur, nous révélons les besoins, motivations et usages réels afin de guider des décisions éclairées, réduire les risques et concevoir des produits alignés avec les attentes du terrain
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Les données de vos utilisateurs constituent un véritable atout.
Mesurer l’efficacité d’un produit
Ou d'un interface en suivant des KPI UX comme le taux de conversion (ex : inscription, achat), le taux de rebond (utilisateurs quittant une page sans interaction), le temps passé sur une page ou un parcours ou encore le taux de complétion (ex : formulaires, tunnels de paiement).
Identifier les usages à grande échelle
Une étude quantitative permet d’atteindre un grand nombre d’utilisateurs, offrant ainsi une vision représentative des comportements. Elle augmente la fiabilité des résultats et leur généralisation à l’ensemble de la cible utilisateur.
Aider
à la prise de décision
Baser les évolutions du produit sur des données objectives plutôt que des intuitions. Prioriser les améliorations qui auront le plus d'impact. Justifier les décisions auprès des parties prenantes avec des chiffres concrets.
Détecter
les points de friction
Analyser les funnels de conversion pour identifier les étapes où les utilisateurs bloquent ou abandonnent. Utiliser des heatmaps et enregistrements de sessions pour repérer les zones peu engageantes ou confuses.
Nous utilisons
des méthodes éprouvées
Grâce à une diversité de méthodes de recherche, notre équipe d’UX researchers analyse et confronte les enjeux business aux attentes des utilisateurs afin de consolider et questionner votre vision stratégique.
Qualitative research
Entretien utilisateur & focus group
Quantitative research
Survey & questionnaire en ligne (NPS, SUS, CSAT..)
Expertise
Audit & cartographie
Qualitative research
Cartographie d’expérience
Quantitative research
Tracking & analyse de data quantitative
Qualitative research
Test utilisateur
Nos UX
researchers
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Nos experts sont à votre écoute
Nous vous répondons en moins de 24h
Design Decisions powered by real user insights
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